BATAM, Radarsatu.com – Jajaran pejabat struktural Kedeputian Bidang Pengelolaan Bandara, Pelabuhan dan Lalu Lintas Barang menggelar kegiatan Retret selama tiga hari, mulai 8 hingga 10 Desember 2025. Kegiatan yang bertujuan meningkatkan kinerja dan sinergi ini dilaksanakan di Mako Brimob Polda Kepri.
Anggota/Deputi Bidang Pengelolaan Bandara, Pelabuhan dan Lalu Lintas Barang,Ruslan Aspan, membuka langsung acara pada Senin (8/12/2025). Ia menekankan bahwa Retret ini krusial untuk meningkatkan kualitas kerja, memperkuat sinergi, dan membangun budaya kerja sama yang lebih adaptif, terutama mengingat kompleksitas pengelolaan bandara, pelabuhan, dan lalu lintas barang saat ini.
“Penting bagi kita untuk memiliki ruang jeda seperti ini, untuk menjadi ruang kita berdiskusi, menyamakan langkah dan memperkuat hubungan antar unit,” ujar Ruslan.
Lima Komitmen Nyata untuk Peningkatan Pelayanan
Melalui Retret ini, Ruslan Aspan mengajak seluruh jajaran untuk menetapkan komitmen dan tindakan nyata yang wajib dijalankan bersama. Komitmen tersebut berfokus pada perbaikan mendasar dalam pelayanan publik, yang meliputi:
-
Evaluasi Menyeluruh terhadap SOP dan proses pelayanan di pelabuhan, bandara, terminal penumpang, terminal barang, dan lalu lintas barang.
-
Penyederhanaan Proses Administrasi minimal 30 persen tanpa mengurangi aspek keselamatan dan hukum.
-
Penguatan Koordinasi lintas unit kerja.
-
Percepatan Penanganan setiap aduan masyarakat.
-
Memperlihatkan Hasil Evaluasi Nyata berupa:
-
Penurunan waktu tunggu pelayanan.
-
Peningkatan kecepatan dan kepastian layanan.
-
Meningkatnya kepuasan pengguna jasa.
-
“Batam tidak membutuhkan pemimpin yang hanya pandai bicara. Tapi Batam membutuhkan pemimpin yang berani bertindak,” tegas Ruslan, menyerukan aksi nyata pasca-Retret.
Ruslan berharap kegiatan ini dimanfaatkan sebagai momen menyegarkan pikiran, membangun komunikasi yang lebih terbuka, saling mengenal lebih dekat, serta menemukan cara baru untuk bekerja lebih solid dan efisien.
