BATAM, Radarsatu.com – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam kembali menunjukkan aksi nyata dalam mempermudah urusan warga. Melalui program inovatif KETAPEL (Ke Tempat Anda, Pelayanan Lengkap), Disdukcapil menghadirkan layanan administrasi kependudukan langsung ke tengah masyarakat tanpa pungut biaya alias gratis.
Program jemput bola ini dipusatkan di Taman Pacific Hotel mulai tanggal 24 Desember 2025 hingga 1 Januari 2026. Warga Batam diimbau untuk memanfaatkan momen ini guna melengkapi dokumen kependudukan tanpa harus mengantre di kantor dinas.
Kepala Disdukcapil Kota Batam, Adhisty, menegaskan bahwa KETAPEL adalah solusi bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu maupun akses transportasi.
“Kami tidak lagi menunggu warga datang, tapi kami yang mendatangi mereka. Ini komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan tentu saja gratis sesuai semangat Batam Melayani,” ujar Adhisty.
Layanan Terpadu dalam Satu Lokasi Dalam kegiatan KETAPEL di Taman Pacific Hotel, masyarakat bisa mengurus berbagai dokumen secara sekaligus, di antaranya:
-
Perekaman dan pencetakan e-KTP.
-
Aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD).
-
Pencetakan Kartu Identitas Anak (KIA).
-
Pengurusan Akta Kelahiran dan Akta Kematian.
Pola pelayanan satu pintu di lokasi terbuka ini dinilai sangat efektif dalam meningkatkan angka kepemilikan dokumen sah di Batam. Adhisty menambahkan, penggunaan IKD (KTP Digital) juga menjadi prioritas dalam program ini guna mendukung digitalisasi data kependudukan.
Bagi warga yang mengalami kendala atau membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai persyaratan, Disdukcapil menyediakan saluran Layanan Pengaduan via WhatsApp di nomor +62 895 3162 2464.
“Kami ingin memastikan tidak ada satu pun warga Batam yang tertinggal dalam kepemilikan dokumen kependudukan. Hambatan jarak dan waktu kini bukan lagi alasan,” pungkasnya.
