SUMATERA BARAT, Radarsatu.com – Pasca bencana banjir dan tanah longsor yang melanda wilayah Sumatera Barat, Telkomsel bergerak cepat melakukan pemulihan infrastruktur. Hingga Kamis (18/12/2025), Telkomsel mengumumkan bahwa layanan komunikasi mobile dan fixed broadband IndiHome telah kembali normal hingga 99 persen.
Pemulihan yang hampir mencapai angka sempurna ini merupakan hasil sinergi antara tim teknis di lapangan dengan berbagai pihak terkait guna menjaga konektivitas masyarakat tetap terjaga di tengah situasi darurat.
Atasi Tantangan Akses dengan Teknologi Satelit Meskipun pemulihan berjalan signifikan, tim di lapangan masih menghadapi tantangan berat. Beberapa akses jalan menuju lokasi menara pemancar (BTS) dilaporkan masih terputus, ditambah dengan adanya pemadaman listrik bergilir di sejumlah titik terdampak.
Menanggapi kendala tersebut, Telkomsel melakukan langkah strategis dengan menyiagakan 43 unit genset sebagai cadangan daya utama. Selain itu, untuk wilayah yang masih terisolasi secara geografis, Telkomsel menambah perangkat berbasis satelit di 4 titik krusial. Langkah ini memastikan warga yang berada di zona merah tetap bisa terhubung dengan layanan komunikasi.
Komitmen Layanan di Wilayah Terdampak GM Region Network Operations Sumbagteng Telkomsel, Agus Sugiarto, menegaskan bahwa keandalan jaringan adalah prioritas utama perusahaan dalam mendukung penanganan pasca bencana.
“Kami merespons tantangan di lapangan dengan solusi strategis, mulai dari penyiagaan genset hingga pemanfaatan teknologi satelit. Kami juga terus berkoordinasi intensif dengan berbagai pihak untuk mempercepat perbaikan infrastruktur,” ujar Agus Sugiarto.
Ia juga menyampaikan apresiasinya kepada seluruh mitra dan pemangku kepentingan yang membantu percepatan pemulihan di wilayah Sumatera Barat.
Hingga saat ini, Telkomsel terus memantau kondisi jaringan secara berkala untuk memastikan sisa 1 persen layanan yang terdampak dapat segera pulih total. Upaya ini menjadi bagian dari komitmen layanan sepenuh hati Telkomsel dalam menghadirkan kontribusi nyata bagi masyarakat yang sedang tertimpa musibah.
