BATAM, Radarsatu.com – Bandara Internasional Hang Nadim Batam (BIB) menyiapkan sejumlah inisiatif khusus dalam menyambut perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), mulai dari penyesuaian tarif jasa kebandarudaraan hingga penyelenggaraan berbagai kegiatan tematik bernuansa Natal bagi pengguna jasa bandara.
Pjs. Direktur Utama PT Bandara Internasional Batam, Annang Setia Budhi, mengatakan kebijakan tersebut merupakan bentuk dukungan terhadap program pemerintah dalam menurunkan harga tiket pesawat selama periode Nataru.
“Manajemen PT Bandara Internasional Batam bersama BP Batam memberikan potongan tarif jasa kebandarudaraan sebagai upaya mendukung kelancaran mobilitas masyarakat selama Natal dan Tahun Baru,” ujar Annang di Batam.
Kebijakan tersebut mengacu pada Surat Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor PR.303/1/8/MHB/2025 tanggal 30 September 2025 tentang Pengenaan Potongan Harga Tarif Jasa Kebandarudaraan Periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
Adapun potongan tarif yang diberikan meliputi Tarif Pelayanan Jasa Penumpang Pesawat Udara (PJP2U) serta Tarif Pelayanan Jasa Pendaratan, Penempatan, dan Penyimpanan Pesawat Udara (PJP4U) di Bandara Internasional Hang Nadim Batam.
Annang menegaskan, kebijakan penurunan harga tiket pesawat merupakan hasil kolaborasi seluruh pemangku kepentingan, termasuk maskapai penerbangan.
“Kalau ada penurunan harga tiket, biasanya merupakan kombinasi kebijakan. Tidak hanya dari bandara, tetapi juga dari maskapai penerbangan,” katanya.
Selain kebijakan tarif, BIB juga menghadirkan event tematik Natal untuk meningkatkan suasana perjalanan yang lebih hangat dan berkesan bagi penumpang. Pihak bandara akan berkoordinasi dengan para tenant untuk menghadirkan dekorasi bernuansa Natal di area terminal.
Berbagai kegiatan turut disiapkan, seperti Christmas Event berupa program belanja dengan struk tertentu yang dapat ditukarkan dengan kupon atau voucher, pertunjukan musik akustik live mulai H-7 sebelum Natal hingga H+7 setelah Tahun Baru, serta pengalungan kepada penumpang pertama dan terakhir pada periode Nataru. Bandara juga akan membagikan boneka gratis kepada penumpang.
“Seluruh kegiatan ini merupakan inisiatif dari PT Bandara Internasional Batam untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan,” ujar Annang.
Dari sisi kesiapan operasional, BIB menyiagakan 346 personel untuk memastikan pelayanan berjalan optimal selama periode Nataru. Layanan customer care juga disiapkan melalui berbagai kanal, mulai dari barcode pengaduan, kotak saran, layanan pelanggan, hingga media sosial.
“Kami memastikan seluruh pegawai memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” kata Annang.
Terkait keterlambatan penerbangan, Annang menegaskan bahwa hal tersebut merupakan tanggung jawab maskapai penerbangan. Namun demikian, pihak bandara tetap berupaya membantu penumpang, termasuk menyediakan ruang tunggu yang nyaman.
“Kami akan mengantisipasi kepadatan di ruang tunggu agar penumpang tetap merasa nyaman selama berada di bandara,” tutupnya.
